Tarifs

Sur le site de notre agence de voyage au Brésil, les tarifs sont indiqués par personne et en euros. Ces tarifs sont là pour donner une échelle de prix. Ces derniers varient bien entendu en fonction de la saison, du nombre de participants, du taux de change etc. Les tarifs à prendre en compte sont ceux inscrits dans votre devis final envoyé par le conseiller local chargé de votre demande de voyage au Brésil. Ils sont valables 2 mois à compter de l’établissement de votre devis (sauf précision contraire inscrite sur le devis même).

Demande de devis

Toute demande de devis sur le site Brésil à la Carte doit se faire par e-mail depuis la rubrique Devis ou via le bouton Devis express sur nos programmes de voyage au Brésil.
Nous ne pouvons que vous recommander d’être le plus précis possible dans votre demande de devis pour un voyage au Brésil. Ainsi, nous pourrons répondre à votre demande avec réactivité par une proposition se rapprochant au mieux de ce que vous recherchez. Ainsi, n’hésitez pas à nous fournir des informations telles que les horaires de votre vol international, les transferts nécessaires, le type d’hébergements que vous préférez ainsi que tout autre service dont vous pourriez avoir besoin ou envie.

Toutes ces informations seront précieuses dans l’élaboration d’un voyage au Brésil entièrement sur mesure… n’hésitez pas à nous submerger d’informations !

Confirmation de votre voyage au Brésil

Pour que votre inscription soit validée, un acompte de 30% du montant total de votre voyage au Brésil devra être réglé au moment de celle-ci. A 30 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde sera exigible.
A moins de 30 jours de votre date de départ en voyage, la totalité du montant des prestations réservées pour votre voyage au Brésil sera exigible afin de confirmer votre inscription.

Paiement

Le règlement de votre voyage au Brésil se fait en ligne sur notre site via un système paiement sécurisé. La facture liée à celui-ci vous sera ensuite remise dans les plus brefs délais. Celle-ci sera disponible sur votre Espace client dédié sur le site.

C’est PAYBOX, un système de paiement en ligne parfaitement fiable et sécurisé qui assure notre service de paiement.

En cas d’annulation de votre voyage au Brésil

Si vous deviez annuler votre voyage au Brésil, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.

Cas particuliers :

Si votre devis présente un cas particulier de prestation, pour votre parfaite information, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes complètes ici.

Vols pour le Brésil

En qualité d’agence de voyage locale au Brésil, nous ne sommes pas habilités à commercialiser les vols internationaux. Il vous faudra donc réserver cette partie de votre voyage au Brésil par vous même. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

Réclamations

Toute réclamation concernant votre voyage au Brésil devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Modification de votre voyage au Brésil

Brésil à la Carte se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour toute transformation du programme de votre voyage au Brésil intervenant après la confirmation de votre inscription au voyage.
Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût impliqué par la modification de prestations.

Responsabilité

En cas de pertes, accidents, maladies ou modifications du programme liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Brésil à la Carte se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux éventuels retards ou annulations de vols restent à votre charge.

Notre Statut

Pour votre tranquillité juridique et financière, Brésil à la Carte travaille en étroite collaboration avec bynativ, son partenaire en France. Cette alliance a été mise en place afin de vous garantir d’une part l’organisation sans intermédiaire de votre voyage au Brésil en toute sécurité et en toute liberté par Brésil à la Carte et d’autre part de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi française. A ce titre, le devis est établi par Brésil à la Carte ainsi que les documents de voyage qui seront en votre possession. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de bynativ qui se charge de reverser les montants dus à Brésil à la Carte.

Réclamations

Conséquence directe du paragraphe « Notre statut » ci-dessus, toute réclamation liée à votre voyage au Brésil se doit d’être adressée à bynativ par envoi avec accusé de réception comprenant l’ensemble de vos pièces justificatives, dans les plus brefs délais une fois de retour de voyage.

Votre courrier doit être à l’attention du Service Relations Clients de bynativ. Voici l’adresse de destination : 2bis place du Puits de l’Ermite 75005 Paris, Par courriel à l’adresse suivante : sav@bynativ.com

Services complémentaires

bynativ, en plus de vous mettre en contact avec l’Agence Réceptive Brésil à la carte, a sélectionné des services afin de vous guider de A à Z dans vos préparatifs de voyage. Intéressés par un des Services mis en avant sur le site internet bynativ.com ? Alors il vous suffit de cliquer sur le lien présenté par bynativ.

Veuillez noter que ces Services sont la responsabilité de leur Fournisseur de Services qui applique ses conditions de vente. En cas de réclamation, vous pouvez contacter directement le Fournisseur de Services. Celui-ci assure la responsabilité de son Service et le traitement de vos demandes.

Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions générales et particulières de vente. Leur version complète est disponible ici.

Mentions légales du site Brésil à la Carte.